Skip to Content

REGULAMIN DLA PARTNERÓW KIDZOOM


§1 Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) stanowi umowę zawieraną między Usługodawcą a Partnerem. Akceptacja Regulaminu przez Partnera jest równoznaczna z zawarciem umowy, która reguluje zasady współpracy, korzystania z aplikacji KidZoom oraz świadczenia usług przez Partnera. Regulamin określa zasady zawierania i rozwiązywania Umowy, szczegółowe warunki świadczenia usług, zasady rezerwacji, opłat i fakturowania, a także prawa i obowiązki stron.

1.2. Na potrzeby niniejszego Regulaminu wprowadza się następujące definicje:

Aplikacja dla Partnera – aplikacja mobilna oraz platforma internetowa KidZoom, której właścicielem i operatorem jest Usługodawca, umożliwiająca Partnerom prowadzenie działalności gospodarczej poprzez tworzenie wizytówek, zarządzanie kalendarzem usług, przeprowadzanie rezerwacji oraz prowadzenie kampanii marketingowych skierowanych do użytkowników będących rodzicami lub opiekunami dzieci. Użytkownikom umożliwia zapoznanie się z ofertą Partnerów, rezerwowanie usług Partnerów.

Usługodawca – podmiot odpowiedzialny za zarządzanie i świadczenie usług w ramach Aplikacji, którym jest KidZoom sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (53-603), ul. Tęczowa 82c lok. 11, , wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001124435, NIP 8971942074, REGON 52950475100000.

Partner – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która nawiązała współpracę z Usługodawcą na podstawie Regulaminu.

Użytkownik – każda osoba pełnoletnia korzystająca z Aplikacji, w szczególności rodzice i opiekunowie dzieci, którzy utworzyli konto w Aplikacji, w celu poszukiwania usług oferowanych przez Partnerów oraz dokonywania rezerwacji i zarządzanie nimi.

Umowa – umowa zawarta między Partnerem a Usługodawcą na podstawie niniejszego Regulaminu, regulująca zasady korzystania z Aplikacji, świadczenia usług przez Partnera oraz inne zobowiązania stron.

Regulamin – niniejszy dokument, który stanowi potwierdzenie zawarcia umowy pomiędzy stronami, określająca m.in. warunki współpracy oraz odpowiedzialność stron.

Wizytówka – profil stworzony przez Partnera w Aplikacji, zawierający informacje o prowadzonej przez niego działalności, w tym dane kontaktowe, opis oferowanych usług, godziny otwarcia, adres siedziby oraz inne informacje mające na celu promowanie usług Partnera.

Kalendarz Rezerwacyjny – funkcjonalność Aplikacji umożliwiająca Partnerom zarządzanie harmonogramem usług, przyjmowanie rezerwacji od Użytkowników, a także dokonywanie rozliczeń za świadczone usługi za pośrednictwem dostępnych metod płatności.

Kampanie Lokalne – działania marketingowe prowadzone przez Partnera za pośrednictwem Aplikacji, polegające na wysyłaniu do Użytkowników z określonego obszaru geograficznego ofert, promocji lub innych treści reklamowych związanych z działalnością Partnera.

Kampanie Krajowe - działania marketingowe prowadzone przez Partnera za pośrednictwem Aplikacji, polegające na wysyłaniu do Zdefiniowanych Użytkowników ofert, promocji lub innych treści reklamowych związanych z działalnością Partnera.

Treści Partnera – wszelkie informacje, materiały, zdjęcia, opisy, oferty, reklamy oraz inne treści zamieszczane przez Partnera w Aplikacji w ramach Wizytówki, Kalendarza Rezerwacyjnego lub Kampanii Lokalnych.

Dane Osobowe – informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, przetwarzane przez Partnera lub Usługodawcę w związku z korzystaniem z Aplikacji, w tym dane Użytkowników, które podlegają ochronie zgodnie z przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Przetwarzanie Danych – wszelkie operacje lub zestaw operacji wykonywane na danych osobowych, takie jak zbieranie, przechowywanie, organizowanie, porządkowanie, modyfikowanie, przeglądanie, wykorzystywanie, udostępnianie, przesyłanie lub usuwanie.

Okres Wypowiedzenia – określony w Regulaminie czas, po którym następuje rozwiązanie Umowy na skutek jej wypowiedzenia przez jedną ze stron.

Metody Płatności – dostępne w Aplikacji sposoby dokonywania płatności za usługi oferowane przez Partnerów, w tym przelewy bankowe, płatności kartą, BLIK, Google Pay, Apple Pay oraz PayPo.

System Rezerwacyjny – narzędzie udostępnione przez Usługodawcę w ramach Aplikacji, umożliwiające Użytkownikom rezerwowanie usług oferowanych przez Partnerów oraz dokonywanie płatności za te usługi.

Polityka Prywatności – dokument regulujący zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz Partnerów, dostępny na stronie internetowej Usługodawcy i w Aplikacji.

Reklamacja – każde zgłoszenie przez Użytkownika lub Partnera do Usługodawcy roszczeń, zastrzeżeń lub uwag dotyczących funkcjonowania Aplikacji, realizacji Umowy lub jakości usług świadczonych przez Partnera.

Postanowienia Dodatkowe – wszelkie dodatkowe ustalenia między Partnerem a Usługodawcą, które mogą być zawarte w odrębnych dokumentach lub porozumieniach, uzupełniające lub modyfikujące postanowienia niniejszego Regulaminu.

1.3. Akceptacja Regulaminu – Akceptacja niniejszego Regulaminu przez Partnera jest równoznaczna z zawarciem Umowy z Usługodawcą. Partner zobowiązuje się do przestrzegania warunków Regulaminu oraz potwierdza, że posiada zdolność do zawarcia i wykonania Umowy.

1.4. Dane kontaktowe KidZoom:

  • Nazwa firmy: KidZoom Sp. z o.o.
  • Adres siedziby: ul. Tęczowa 82c lok. 11, 53-603 Wrocław, Polska
  • NIP: 8971942074
  • REGON: 52950475100000
  • Adres e-mail: kontakt@kidzoom.pl
  • Telefon kontaktowy: +48 123 456 789
  • Konto bankowe: ING Bank Śląski S.A. 08 1050 1575 1000 0090 8414 3206

1.5. Zasady interpretacji – W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy, a strony podejmą działania w celu zastąpienia nieważnego postanowienia postanowieniem ważnym, które w największym stopniu odzwierciedla pierwotny zamiar stron.

1.5. Aktualizacje Regulaminu – KidZoom zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. O wszelkich zmianach Partnerzy będą informowani za pośrednictwem aplikacji lub poczty elektronicznej. Zmiany wchodzą w życie z dniem określonym w powiadomieniu, nie wcześniej jednak niż 14 dni od dnia powiadomienia.


§2 Zawieranie i rozwiązywanie umowy

2.1 Zawieranie Umowy

  • Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji Regulaminu przez Partnera oraz pozytywnej weryfikacji danych przez Usługodawcę. Partner po zawarciu Umowy otrzymuje dostęp do Panelu Partnera, przez który może zarządzać swoimi usługami.

2.2 Rozwiązanie Umowy

  • Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze stron z zachowaniem 3-miesięcznego okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie może być złożone pisemnie za pośrednictwem Panelu Partnera lub drogą elektroniczną.
  • KidZoom ma prawo do natychmiastowego rozwiązania Umowy w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu lub przepisów prawa. Partner ma prawo do rozwiązania Umowy w przypadku zmiany warunków Regulaminu, które są dla niego nieakceptowalne, pod warunkiem złożenia wypowiedzenia w ciągu 14 dni od powiadomienia o zmianach.


§3 Działalność Partnera i Treści Partnera

3.1 Zakres działalności Partnera

  • Partner zobowiązuje się do prowadzenia swojej działalności gospodarczej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami uczciwej konkurencji.
  • Partner ponosi pełną odpowiedzialność za świadczone przez siebie usługi, w tym za jakość, zgodność z opisem oraz terminowość realizacji usług.
  • Wszelkie działania Partnera muszą być zgodne z misją i wartościami KidZoom, a także z przepisami prawa, w tym z ustawą o ochronie konsumentów, prawem ochrony danych osobowych oraz przepisami dotyczącymi reklamy.

3.2. Treści Partnera

  • Partner ma prawo zamieszczać w Aplikacji treści związane ze swoją działalnością, w tym opisy usług, zdjęcia, oferty specjalne, informacje o promocjach oraz inne materiały marketingowe.
  • Partner ponosi pełną odpowiedzialność za zamieszczane treści, w szczególności za ich zgodność z prawem, rzetelność, aktualność oraz prawdziwość.
  • Zabronione jest zamieszczanie treści, które:

a) Są niezgodne z prawem, w tym z przepisami dotyczącymi ochrony praw autorskich, ochrony danych osobowych oraz prawem reklamy.

b) Naruszają dobra osobiste innych osób, w tym innych Partnerów, użytkowników Aplikacji, pracowników KidZoom oraz osób trzecich.

c) Zawierają treści o charakterze pornograficznym, wulgarnym, obraźliwym, dyskryminującym, propagującym przemoc, nienawiść lub nawołującym do łamania prawa.

d) Wprowadzają użytkowników w błąd, są fałszywe lub mogą zostać uznane za nieuczciwe praktyki handlowe.

3.3. Weryfikacja i moderacja treści

  • KidZoom zastrzega sobie prawo do weryfikacji treści zamieszczanych przez Partnera przed ich publikacją oraz do ich moderacji w celu zapewnienia zgodności z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
  • W przypadku stwierdzenia naruszenia zasad zamieszczania treści, KidZoom ma prawo do:

a) Usunięcia treści naruszających regulamin.

b) Zablokowania możliwości zamieszczania treści przez Partnera do czasu wyjaśnienia sprawy.

c) Zablokowania konta Partnera lub rozwiązania umowy bez okresu wypowiedzenia w przypadku powtarzających się naruszeń.

d) Dochodzenia roszczeń odszkodowawczych od Partnera za szkody poniesione w wyniku naruszenia zasad.

3.4. Prawa autorskie i licencje

  • Partner oświadcza, że jest właścicielem lub posiada wszelkie niezbędne prawa, w tym licencje, do treści zamieszczanych w Aplikacji, w szczególności do zdjęć, opisów usług oraz materiałów marketingowych.
  • Partner udziela KidZoom niewyłącznej, nieodpłatnej, globalnej licencji na wykorzystywanie, powielanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie oraz publikowanie zamieszczanych przez niego treści w ramach Aplikacji oraz w działaniach promocyjnych i marketingowych związanych z KidZoom.
  • Licencja, o której mowa powyżej, jest udzielana na czas obowiązywania umowy oraz na okres 5 lat po jej rozwiązaniu, z możliwością jej wcześniejszego zakończenia na żądanie Partnera.

3.5. Zobowiązania Partnera dotyczące ochrony danych osobowych

  • Partner zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych użytkowników Aplikacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
  • Partner zobowiązuje się do zawarcia odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych osobowych z KidZoom, jeśli przetwarza dane osobowe użytkowników Aplikacji w związku z korzystaniem z funkcji dostępnych w Aplikacji.
  • W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych przez Partnera, Partner ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wynikłe z tego tytułu, zarówno wobec użytkowników, jak i KidZoom.

3.6. Postanowienia końcowe dotyczące treści

  • Partner zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz do niezwłocznego usunięcia lub poprawienia treści na wezwanie KidZoom, jeśli treści te zostały uznane za naruszające zasady określone w niniejszym Regulaminie.
  • KidZoom zastrzega sobie prawo do zmiany, aktualizacji lub modyfikacji niniejszego Regulaminu, o czym Partnerzy będą informowani zgodnie z zapisem w § 1 ust. 1.5.


§4 Uprawnienia i Odpowiedzialność KidZoom

1. Uprawnienia KidZoom

1.1. Zarządzanie Aplikacją – KidZoom zastrzega sobie prawo do zarządzania funkcjonowaniem Aplikacji, w tym wprowadzania zmian w jej strukturze, funkcjonalności oraz zakresie dostępnych usług. KidZoom może aktualizować, modyfikować lub wycofywać poszczególne funkcje Aplikacji w dowolnym momencie, z zachowaniem odpowiedniego informowania Partnerów o istotnych zmianach.

1.2. Monitorowanie Działalności – KidZoom zastrzega sobie prawo do monitorowania działalności Partnerów w Aplikacji w celu zapewnienia zgodności z Regulaminem oraz obowiązującym prawem. Monitorowanie może obejmować weryfikację treści publikowanych przez Partnerów, przestrzegania zasad rezerwacji oraz właściwego wykorzystania funkcji Aplikacji.

1.3. Usuwanie Treści – KidZoom ma prawo do usuwania lub blokowania dostępu do treści publikowanych przez Partnerów, które naruszają postanowienia Regulaminu, są sprzeczne z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami lub które mogą szkodzić reputacji KidZoom lub innych Użytkowników Aplikacji. W takich przypadkach KidZoom zastrzega sobie prawo do natychmiastowego usunięcia konta Partnera, jeśli naruszenia są poważne lub powtarzające się.

1.4. Zawieszenie Usług – KidZoom zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia usług lub dostępu do Aplikacji w przypadku prac konserwacyjnych, modernizacji systemu, a także w przypadkach, gdy działanie Partnera lub Użytkowników narusza stabilność i bezpieczeństwo systemu. KidZoom dołoży wszelkich starań, aby takie przerwy były jak najkrótsze i będzie o nichinformował o nich Partnerów z odpowiednim wyprzedzeniem.

1.5. Zmiana Regulaminu – KidZoom zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. O wszelkich zmianach Regulaminu KidZoom poinformuje Partnerów zgodnie z zapisem §5 ust. 1.5. Regulaminu.

2. Odpowiedzialność KidZoom

2.1. Zakres Odpowiedzialności – KidZoom nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody, utracone korzyści lub inne konsekwencje wynikające z korzystania przez Partnerów z Aplikacji, o ile szkody te nie są wynikiem umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa ze strony KidZoom. KidZoom nie ponosi odpowiedzialności za działania Partnerów lub Użytkowników, ani za treści przez nich publikowane.

2.2. Brak Gwarancji Ciągłości Usług – KidZoom nie gwarantuje nieprzerwanego i wolnego od błędów działania Aplikacji. KidZoom nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Aplikacji spowodowane czynnikami technicznymi, siłą wyższą, działaniami osób trzecich, ani innymi przyczynami niezależnymi od KidZoom.

2.3. Odpowiedzialność za Treści Partnerów – KidZoom nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczane przez Partnerów w Aplikacji, w tym za ich prawdziwość, aktualność, zgodność z prawem, oraz za jakiekolwiek roszczenia osób trzecich związane z tymi treściami. Partnerzy ponoszą pełną odpowiedzialność za treści, które publikują oraz za szkody powstałe w wyniku ich działalności w Aplikacji.

2.4. Ograniczenie Odpowiedzialności – W żadnym przypadku odpowiedzialność KidZoom wobec Partnera nie przekroczy kwoty, którą Partner uiścił za korzystanie z Aplikacji w ciągu ostatnich 12 miesięcy przed zdarzeniem będącym podstawą do roszczenia. KidZoom nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, korzyści lub inne szkody pośrednie, uboczne, wtórne, nawet jeśli został poinformowany o możliwości ich wystąpienia.

2.5. Reklamacje Techniczne – KidZoom zobowiązuje się do niezwłocznego usuwania awarii i usterek technicznych w działaniu Aplikacji. Partnerzy mogą zgłaszać reklamacje techniczne za pośrednictwem wskazanych kanałów komunikacji. KidZoom nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przyczyn leżących po stronie Partnera, takich jak nieprawidłowe korzystanie z Aplikacji lub niewłaściwa konfiguracja konta.

2.6. Działania Niezależne od KidZoom – KidZoom nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez czynniki zewnętrzne, takie jak ataki cybernetyczne, działania osób trzecich, awarie sieci telekomunikacyjnych, brak dostępu do Internetu, ani za szkody wynikające z działań siły wyższej, takich jak klęski żywiołowe, wojny, zamieszki, strajki, które mogą mieć wpływ na funkcjonowanie Aplikacji.

3. Współpraca z Partnerami

3.1. Wsparcie Techniczne – KidZoom zobowiązuje się do udzielania Partnerom wsparcia technicznego związanego z funkcjonowaniem Aplikacji, zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie.

3.2. Obowiązek Informowania o Problemach – Partnerzy zobowiązani są do niezwłocznego informowania KidZoom o wszelkich problemach technicznych, błędach w działaniu Aplikacji oraz o każdej sytuacji, która może mieć wpływ na bezpieczeństwo danych lub stabilność systemu.

3.3. Współpraca w Zakresie Bezpieczeństwa – Partnerzy zobowiązani są do współpracy z KidZoom w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa danych przetwarzanych w Aplikacji, w tym do przestrzegania wszelkich zaleceń KidZoom dotyczących zabezpieczeń oraz natychmiastowego wdrażania wszelkich aktualizacji i poprawek bezpieczeństwa.


§5 Szczegółowe warunki świadczenia usług w ramach Aplikacji

1. Zakres usług

1.1 Aplikacja KidZoom umożliwia Partnerom prezentowanie swojej oferty rodzicom z okolicy, co obejmuje:

a) Założenie wizytówki, która zawiera dane teleadresowe Partnera oraz umożliwia wyznaczenie trasy do siedziby lub miejsca prowadzenia działalności Partnera.

b) Opcjonalne wykupienie kalendarza z systemem rezerwacyjnym, który zawiera funkcje umożliwiające rezerwację usług, obsługę płatności (w tym Przelewy24, BLIK, kartę płatniczą, Google Pay, Apple Pay oraz PayPo).

c) Możliwość samodzielnego uruchamiania lokalnych i krajowych kampanii reklamowych, które są wysyłane do Użytkowników.

2. Warunki techniczne

2.1 Partner jest odpowiedzialny za zapewnienie, że jego urządzenia oraz połączenie internetowe spełniają minimalne wymagania techniczne niezbędne do prawidłowego korzystania z Aplikacji, takie jak dostęp do stabilnego łącza internetowego oraz posiadanie aktualnej przeglądarki internetowej.

2.2 KidZoom zobowiązuje się do utrzymania systemu w sprawności technicznej, jednak nie odpowiada za przerwy w dostępie do Aplikacji spowodowane przyczynami niezależnymi od Platformy, takimi jak problemy z siecią internetową czy działania siły wyższej.

3. Tworzenie i zarządzanie wizytówką

3.1 Partner ma możliwość stworzenia wizytówki, która musi zawierać prawdziwe i aktualne informacje dotyczące jego działalności, w tym: nazwę firmy, adres, dane kontaktowe oraz opis oferowanych usług.

3.2 Partner zobowiązuje się do aktualizowania swojej wizytówki w przypadku zmiany jakichkolwiek danych, które mogą wpływać na prawidłowość informacji dostępnych dla użytkowników Aplikacji.

4. Kalendarz i system rezerwacyjny

4.1 Partner, który wykupił opcję kalendarza z systemem rezerwacyjnym, zobowiązany jest do bieżącego uzupełniania dostępności swoich usług oraz do potwierdzania lub odwoływania rezerwacji zgodnie z zapisami w §7.

4.2 KidZoom nie ponosi odpowiedzialności za błędy w funkcjonowaniu kalendarza wynikające z niewłaściwego zarządzania przez Partnera jego dostępnością.

4.3 Wszelkie płatności dokonywane przez użytkowników za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego są przetwarzane zgodnie z regulaminami odpowiednich dostawców usług płatniczych. Partner zobowiązuje się do przestrzegania tych regulaminów oraz do rozliczania się z użytkownikami zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Kampanie lokalne

5.1 Partner ma możliwość samodzielnego tworzenia i uruchamiania kampanii reklamowych, które będą dystrybuowane do użytkowników Aplikacji z określonego obszaru geograficznego.

5.2 Kampanie muszą być zgodne z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz nie mogą naruszać praw osób trzecich, w tym praw autorskich i praw do wizerunku.

5.3 KidZoom zastrzega sobie prawo do weryfikacji treści kampanii przed jej uruchomieniem oraz do odmowy jej emisji w przypadku stwierdzenia, że narusza ona zasady niniejszego Regulaminu lub przepisy prawa.

6. Kampanie krajowe

6.1 Partner ma możliwość samodzielnego tworzenia i uruchamiania kampanii reklamowych, które będą dystrybuowane do użytkowników Aplikacji z całej Polski.

6.2 Kampanie muszą być zgodne z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz nie mogą naruszać praw osób trzecich, w tym praw autorskich i praw do wizerunku.

6.3 KidZoom zastrzega sobie prawo do weryfikacji treści kampanii przed jej uruchomieniem oraz do odmowy jej emisji w przypadku stwierdzenia, że narusza ona zasady niniejszego Regulaminu lub przepisy prawa.


7. Odpowiedzialność Partnera

7.1 Partner ponosi pełną odpowiedzialność za treści zamieszczane w Aplikacji, w tym za informacje zawarte w wizytówce, kalendarzu oraz w kampaniach lokalnych.

7.2 Partner zobowiązuje się do przestrzegania wszelkich obowiązujących przepisów prawa, w tym prawa konsumenckiego, ochrony danych osobowych oraz przepisów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną.

7.3 W przypadku naruszenia przez Partnera postanowień niniejszego Regulaminu, KidZoom ma prawo do podjęcia działań mających na celu ochronę swoich interesów oraz interesów użytkowników, w tym do zablokowania konta Partnera lub rozwiązania umowy bez okresu wypowiedzenia.

8. Rozliczenia i płatności

8.1 Partner zobowiązany jest do uregulowania wszelkich opłat za dodatkowe usługi oferowane przez KidZoom, zgodnie z obowiązującym cennikiem i wybranymi przez Partnera opcjami. Opłaty te mogą obejmować m.in. opłaty za kalendarz rezerwacji, kampanie lokalne, oraz inne dodatkowe funkcje dostępne w Aplikacji.

8.2 Wszelkie płatności za usługi rezerwowane przez użytkowników (Rodziców) w Aplikacji KidZoom są dokonywane bezpośrednio do KidZoom. KidZoom pełni rolę pośrednika w tej transakcji, udostępniając odpowiednie narzędzia płatności, takie jak przelewy24, BLIK, karty płatnicze, Google Pay, Apple Pay oraz PayPo.

8.3 KidZoom, po zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego, dokonuje rozliczenia z Partnerem na podstawie zrealizowanych rezerwacji i dokonanych przez Użytkowników płatności. KidZoom przekazuje Partnerowi należne środki, pomniejszone o ewentualne opłaty transakcyjne, prowizje oraz inne uzgodnione opłaty zgodnie z Regulaminem.

8.4 Partner zobowiązany jest do wystawienia faktury dla KidZoom za usługi zrealizowane w poprzednim miesiącu kalendarzowym. KidZoom dokonuje płatności na rzecz Partnera zgodnie z wystawioną fakturą, w terminie określonym w Regulaminie.

8.5 W przypadku reklamacji lub sporów dotyczących płatności za usługi świadczone przez Partnera, KidZoom zobowiązuje się do współpracy z Partnerem w celu wyjaśnienia sprawy, jednak ostateczne rozliczenie odbywa się bezpośrednio pomiędzy KidZoom a Rodzicem.

8.6 KidZoom zastrzega sobie prawo do wstrzymania płatności na rzecz Partnera w przypadku naruszenia przez Partnera postanowień Regulaminu, do czasu wyjaśnienia i usunięcia naruszeń.

8.7 Wszelkie płatności realizowane przez KidZoom na rzecz Partnera dokonywane są na rachunek bankowy wskazany przez Partnera w Regulaminie lub w ustawieniach konta w Aplikacji KidZoom.


§6 Rezerwacja, jej potwierdzenie oraz anulowanie

1. Rezerwacja Usług

1.1. Rezerwacja Usługi – Rezerwacja stanowi zobowiązanie Użytkownika oraz Partnera do wykonania i skorzystania z określonej usługi w ustalonym terminie, miejscu oraz na określonych warunkach, które zostały zaakceptowane przez obie strony za pośrednictwem Aplikacji. Proces rezerwacji odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Systemu Rezerwacyjnego dostępnego w Aplikacji.

1.2. Proces Rezerwacji – Użytkownik, wybierając usługę z oferty Partnera, określa termin, godzinę oraz inne istotne warunki realizacji usługi. W trakcie rezerwacji, Użytkownik ma obowiązek podać niezbędne informacje umożliwiające realizację usługi, takie jak dane kontaktowe, ewentualne preferencje lub dodatkowe uwagi.

1.3. Automatyczne Powiadomienia – Po dokonaniu rezerwacji, Partner otrzymuje automatyczne powiadomienia w zakładce “Rezerwacje” dostępnej w aplikacji po zalogowaniu, potwierdzającej szczegóły rezerwacji, w tym termin, miejsce oraz zakres zarezerwowanych usług.

1.4. Potwierdzenie Rezerwacji – Rezerwacja dokonana przez Użytkownika (Rodzica) za pośrednictwem Aplikacji KidZoom jest automatycznie potwierdzana w momencie jej dokonania, bez konieczności dodatkowej weryfikacji lub zgody ze strony Partnera. Partner otrzymuje powiadomienie o dokonanej rezerwacji i ma możliwość zarządzania nią bezpośrednio w swoim panelu. Obowiązkiem Partnera jest utrzymywanie swojego kalendarza usług w Aplikacji w aktualnym stanie, aby zapewnić dokładność dostępnych terminów oraz usług. W przypadku potrzeby modyfikacji lub anulowania rezerwacji, Partner powinien skontaktować się bezpośrednio z Rodzicem w celu ustalenia szczegółów.

2. Warunki Anulowania Rezerwacji

2.1. Prawo do Anulowania – Partner ma prawo do anulowania rezerwacji z ważnych powodów, takich jak siła wyższa, choroba, awaria techniczna lub inne okoliczności uniemożliwiające realizację usługi. W takim przypadku Partner jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Użytkownika o anulowaniu rezerwacji i, w miarę możliwości, zaoferowania alternatywnego terminu lub usługi.

Użytkownik oraz Partner mają prawo do anulowania rezerwacji, jednakże muszą przestrzegać określonych zasad i terminów anulowania, które są jednakowe dla wszystkich Partnerów w Aplikacji KidZoom:

  • Anulowanie rezerwacji do 3 dni przed terminem usługi: Użytkownik otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty.
  • Anulowanie rezerwacji na 2 dni przed terminem usługi: Użytkownikowi przysługuje zwrot 70% wpłaconej kwoty, a 30% przepada jako opłata za anulowanie.
  • Anulowanie rezerwacji na dzień przed terminem usługi lub w dniu usługi: Użytkownik nie otrzymuje zwrotu wpłaconej kwoty, całość przepada jako opłata za anulowanie.

W przypadku, gdy to Partner anuluje rezerwację, Użytkownik otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty. KidZoom pośredniczy w procesie zwrotu i rozlicza się z Partnerem zgodnie z obowiązującymi zasadami.

2.2. Zwroty i Rekompensaty – W przypadku anulowania rezerwacji przez Partnera, Użytkownikowi przysługuje zwrot pełnej kwoty wpłaconej za usługę. Jeżeli Użytkownik poniósł dodatkowe koszty związane z rezerwacją (np. dojazd), Partner może zaoferować rekompensatę, której wysokość jest ustalana indywidualnie.

2.3. Wyjątki od Płatności Anulacyjnych – W przypadkach szczególnych, takich jak nagła choroba Użytkownika lub inna nagła sytuacja losowa, Użytkownik może być zwolniony z obowiązku uiszczenia opłaty anulacyjnej, pod warunkiem przedstawienia odpowiednich dowodów i uzgodnienia tego z Partnerem.

3. Zmiany Rezerwacji

3.1. Modyfikacje Rezerwacji – Użytkownik może dokonać zmian w rezerwacji, takich jak zmiana terminu, godziny lub zakresu usługi, pod warunkiem, że Partner wyrazi na to zgodę i dostępność terminów na to pozwala. Modyfikacje są dokonywane za pośrednictwem Aplikacji i mogą podlegać dodatkowemu zatwierdzeniu przez Partnera.

3.2. Zmiany Warunków przez Partnera – Partner zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w warunkach realizacji usługi, takich jak zmiana terminu, godziny lub miejsca, w wyjątkowych sytuacjach. W takim przypadku Partner zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Użytkownika oraz uzyskania jego zgody na proponowane zmiany.

4. Odpowiedzialność za Niezrealizowanie Rezerwacji

4.1. Niewykonanie Usługi – W przypadku, gdy Partner nie wykona zarezerwowanej usługi z powodów, które nie są związane z Użytkownikiem (np. nieobecność Partnera, brak niezbędnych zasobów), Użytkownikowi przysługuje prawo do pełnego zwrotu kosztów oraz, w uzasadnionych przypadkach.

4.2. Niepojawienie się Użytkownika – W przypadku, gdy Użytkownik nie stawi się na zarezerwowany termin usługi i nie dokona jej anulowania w wyznaczonym terminie, Partner może naliczyć pełną opłatę za niewykorzystaną usługę, zgodnie z polityką anulowania, bez obowiązku świadczenia usługi w późniejszym terminie.

4.3. Odpowiedzialność za Zmiany i Anulowania – Partner i Użytkownik ponoszą odpowiedzialność za zmiany oraz anulowania rezerwacji zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym paragrafie. W przypadku naruszenia tych zasad, druga strona ma prawo do dochodzenia swoich roszczeń na drodze postępowania reklamacyjnego lub sądowego.


§7 Opłaty i Fakturowanie

1. Zasady naliczania opłat

1.1. Opłaty za Korzystanie z Usług Aplikacji – Korzystanie z poszczególnych funkcji Aplikacji przez Partnerów może wiązać się z koniecznością uiszczania opłat, zgodnie z obowiązującym cennikiem. Opłaty mogą obejmować m.in. założenie wizytówki, dostęp do systemu rezerwacyjnego, prowadzenie kampanii lokalnych i krajowych oraz inne dodatkowe funkcjonalności oferowane w ramach Aplikacji.

1.2. Cennik – Wszelkie opłaty naliczane w związku z korzystaniem z Aplikacji są określone w aktualnym cenniku dostępnym na stronie internetowej po zalogowaniu do Aplikacji. Cennik może ulegać zmianom, o których Partnerzy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem, zgodnie z warunkami zawartymi w niniejszym Regulaminie.

1.3. Rodzaje Opłat – Opłaty mogą być naliczane w formie abonamentu (np. miesięcznego, rocznego), jednorazowych płatności za określone usługi. W przypadku usług, które wymagają cyklicznych opłat (abonamentów), Partner jest zobowiązany do ich terminowego opłacania, aby zachować ciągłość dostępu do funkcji Aplikacji.


2. Fakturowanie i Płatności

2.1. Fakturowanie – KidZoom wystawia faktury za świadczone usługi na rzecz Partnerów na koniec każdego okresu rozliczeniowego, zgodnie z wybranym przez Partnera planem opłat (np. miesięcznym, rocznym). Faktury są wysyłane drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Partnera podczas rejestracji.

2.2. Automatyczne Obciążenie – Partner wyraża zgodę na automatyczne obciążenie jego wybranej metody płatności na początku każdego nowego okresu rozliczeniowego, zgodnie z wybraną opcją abonamentową. Partner może w dowolnym momencie zmienić metodę płatności lub zrezygnować z automatycznego obciążenia, z zachowaniem odpowiedniego okresu wypowiedzenia.

2.3. Zawieszenie Usług – W przypadku problemów w płatności przekraczających 14 dni, KidZoom może zawiesić dostęp Partnera do Aplikacji, w tym do systemu rezerwacyjnego i innych funkcji, do momentu uregulowania zaległych należności. Zawieszenie usług nie zwalnia Partnera z obowiązku uiszczenia zaległych opłat.

2.4. Rozwiązanie Umowy – KidZoom zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy z Partnerem w przypadku powtarzających się problemów w płatnościach lub braku zapłaty należności pomimo wcześniejszego wezwania do zapłaty. Rozwiązanie Umowy skutkuje usunięciem konta Partnera i zakończeniem świadczenia usług.

4. Zwroty i Reklamacje

4.1. Zwroty – W przypadku błędnie naliczonych opłat lub innych nieprawidłowości związanych z fakturowaniem, Partner ma prawo zgłosić reklamację i ubiegać się o zwrot nadpłaconych środków. Wniosek o zwrot musi zostać złożony w formie pisemnej w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury.

4.2. Procedura Reklamacyjna – KidZoom rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od daty jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, zwrot środków nastąpi na konto bankowe Partnera w terminie do 14 dni od daty pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.

5. Zmiany Opłat

5.1. Zmiana Cennika – KidZoom zastrzega sobie prawo do zmiany cennika oraz wprowadzenia nowych opłat za usługi świadczone w ramach Aplikacji. O każdej zmianie cennika Partnerzy będą informowani z miesięcznym wyprzedzeniem, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Nowe stawki będą obowiązywać od następnego okresu rozliczeniowego po upływie okresu wypowiedzenia.

5.2. Akceptacja Nowych Warunków – Kontynuacja korzystania z Aplikacji po wprowadzeniu zmian w cenniku jest równoznaczna z akceptacją nowych stawek. W przypadku braku akceptacji nowych warunków, Partner ma prawo do rozwiązania Umowy zgodnie z obowiązującymi zasadami.


§8 Płatności Mobilne

1. Definicje i Zakres

1.1. Płatności Mobilne – Usługi umożliwiające dokonywanie płatności za pośrednictwem urządzeń mobilnych, takich jak smartfony i tablety, poprzez wykorzystanie metod płatności dostępnych w Aplikacji KidZoom.

1.2. Dostawcy Usług Płatniczych – Podmioty zewnętrzne, z którymi KidZoom współpracuje w celu realizacji Płatności Mobilnych, w tym operatorzy kart płatniczych, systemy płatności mobilnych oraz pośrednicy finansowi.

2. Akceptacja Płatności Mobilnych

2.1. Dostępność – Partnerzy, którzy zdecydują się na skorzystanie z usług płatności mobilnych, zobowiązani są do wykupienia opcji kalendarza w swoim profilu w Aplikacji KidZoom.

2.2. Akceptowane Metody Płatności – Aplikacja KidZoom obsługuje różne formy Płatności Mobilnych. Partnerzy są zobowiązani do informowania swoich klientów o dostępnych metodach płatności.

2.3. Proces Płatności – Po wybraniu odpowiedniej metody płatności, klient zostanie przekierowany na stronę lub aplikację dostawcy usług płatniczych, gdzie będzie mógł bezpiecznie dokonać płatności. Partnerzy są odpowiedzialni za udostępnienie poprawnych i zgodnych z przepisami informacji na temat transakcji, takich jak kwota płatności i opis usługi.

3. Rozliczenia i Przetwarzanie Płatności

3.1. Rozliczenia – Płatności dokonywane za pośrednictwem Płatności Mobilnych są przetwarzane przez dostawców usług płatniczych, a następnie przekazywane na rachunek bankowy KidZoom.

3.2. Prowizje i Opłaty – Partnerzy mogą być obciążeni prowizjami lub opłatami za korzystanie z Płatności Mobilnych, które będą ustalane przez KidZoom lub dostawców usług płatniczych. Partnerzy są zobowiązani do zapoznania się z obowiązującymi prowizjami i ich akceptacji przed rozpoczęciem korzystania z danej metody płatności.

3.3. Waluta Transakcji – Wszystkie transakcje dokonywane za pomocą Płatności Mobilnych są przetwarzane w walucie ustalonej przez KidZoom. Partnerzy są zobowiązani do akceptowania płatności w tej walucie i nie mogą narzucać klientom dodatkowych opłat za przeliczenie waluty.

4. Bezpieczeństwo i Odpowiedzialność

4.1. Bezpieczeństwo Transakcji – KidZoom oraz dostawcy usług płatniczych stosują zaawansowane środki zabezpieczeń w celu ochrony danych płatniczych klientów. Partnerzy są zobowiązani do stosowania odpowiednich środków zabezpieczających własne urządzenia i systemy przed nieuprawnionym dostępem.

4.2. Odpowiedzialność za Błędy Transakcji – KidZoom nie ponosi odpowiedzialności za błędy, które mogą wystąpić podczas realizacji płatności, wynikające z działań lub zaniedbań Partnerów, dostawców usług płatniczych lub klientów. W przypadku wystąpienia problemów z płatnością, Partnerzy są zobowiązani do bezpośredniego kontaktu z dostawcą usługi płatniczej w celu ich rozwiązania.

4.3. Ochrona Danych – Wszystkie dane związane z transakcjami dokonywanymi za pośrednictwem Płatności Mobilnych są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Partnerzy są zobowiązani do przestrzegania zasad ochrony danych osobowych w odniesieniu do danych swoich klientów.

5. Postanowienia Końcowe

5.1. Zmiany Warunków Płatności – KidZoom zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w zakresie dostępnych metod Płatności Mobilnych, prowizji oraz innych warunków związanych z płatnościami. Partnerzy będą informowani o wszelkich zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.

5.2. Rezygnacja z Płatności Mobilnych – Partnerzy mogą w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z Płatności Mobilnych poprzez dezaktywację tej opcji wraz z kalendarzem w swoim profilu w Aplikacji KidZoom. Rezygnacja nie zwalnia Partnera z obowiązku rozliczenia wszystkich wcześniej zawartych transakcji.

5.3. Zasady Rozwiązywania Sporów – Wszelkie spory związane z Płatnościami Mobilnymi powinny być rozwiązywane w pierwszej kolejności poprzez kontakt z dostawcą usług płatniczych. W przypadku nierozwiązania sporu, Partnerzy mogą zwrócić się do KidZoom o pomoc w mediacji.



§9 Wymagania Techniczne

1. Minimalne Wymagania Techniczne

1.1. Sprzęt Komputerowy – Do prawidłowego korzystania z Aplikacji KidZoom, Partner musi dysponować urządzeniem komputerowym, które spełnia następujące minimalne wymagania:

  • Procesor: dwurdzeniowy 2 GHz lub szybszy.
  • Pamięć RAM: co najmniej 4 GB.
  • Karta graficzna obsługująca rozdzielczość 1024x768 pikseli lub wyższą.
  • Dysk twardy: co najmniej 500 MB wolnej przestrzeni na instalację i przechowywanie danych związanych z Aplikacją.

1.2. Oprogramowanie – Aby korzystać z Aplikacji, Partner musi mieć zainstalowane oprogramowanie o minimalnych wersjach:

  • System operacyjny: Windows 10, macOS 10.12 (Sierra) lub nowszy.
  • Przeglądarka internetowa: najnowsza wersja Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, obsługująca JavaScript i pliki cookies.
  • Oprogramowanie do otwierania i edycji plików PDF, takie jak Adobe Acrobat Reader.

1.3. Urządzenia Mobilne – Partnerzy, którzy zamierzają korzystać z Aplikacji na urządzeniach mobilnych, powinni dysponować urządzeniami spełniającymi poniższe wymagania:

  • System operacyjny: Android 10 lub nowszy, iOS 13.0 lub nowszy.
  • Pamięć: co najmniej 2 GB pamięci RAM.
  • Rozdzielczość ekranu: minimum 720x1280 pikseli.
  • Przeglądarka mobilna: najnowsza wersja Google Chrome, Safari lub inna przeglądarka kompatybilna z Aplikacją.

2. Wymagania Dotyczące Łącza Internetowego

2.1. Prędkość Połączenia – Do efektywnego korzystania z Aplikacji KidZoom, Partner powinien dysponować stabilnym połączeniem internetowym o minimalnej prędkości:

  • Pobieranie: co najmniej 10 Mbps.
  • Wysyłanie: co najmniej 5 Mbps.

2.2. Stabilność Łącza – Wymagane jest stabilne połączenie internetowe bez częstych przerw w dostępie. KidZoom zaleca korzystanie z połączeń przewodowych (Ethernet) lub wysokiej jakości połączeń Wi-Fi.

2.3. Zapora Sieciowa i Oprogramowanie Antywirusowe – Partnerzy powinni korzystać z aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz zapory sieciowej. Konieczne jest skonfigurowanie tych narzędzi w taki sposób, aby nie blokowały działania Aplikacji KidZoom.

3. Dodatkowe Wymagania Techniczne

3.1. Zgody na Dostęp – Korzystanie z pełnej funkcjonalności Aplikacji może wymagać udzielenia zgód na dostęp do określonych funkcji urządzenia, takich jak kamera, mikrofon, lokalizacja GPS, pamięć masowa i inne zasoby. Partnerzy są zobowiązani do udzielenia takich zgód w celu korzystania z określonych funkcji Aplikacji.

3.2. Aktualizacje Oprogramowania – Partnerzy zobowiązani są do regularnego aktualizowania systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej oraz innych niezbędnych aplikacji, aby zapewnić kompatybilność z Aplikacją KidZoom. Brak aktualizacji może prowadzić do ograniczenia lub niemożliwości korzystania z niektórych funkcji.

3.3. Ustawienia Przeglądarki – Przeglądarka internetowa używana do korzystania z Aplikacji KidZoom musi mieć włączoną obsługę JavaScript oraz plików cookies. Konieczne może być również dodanie Aplikacji KidZoom do wyjątków w ustawieniach blokowania reklam lub skryptów.

4. Odpowiedzialność Partnera za Spełnienie Wymagań Technicznych

4.1. Spełnienie Wymagań – Partnerzy są zobowiązani do zapewnienia, że ich urządzenia oraz oprogramowanie spełniają wyżej określone wymagania techniczne. KidZoom nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Aplikacji wynikające z niespełnienia tych wymagań.

4.2. Koszty Związane z Infrastruktura Techniczną – Wszelkie koszty związane z zakupem, instalacją, utrzymaniem i aktualizacją sprzętu oraz oprogramowania niezbędnego do korzystania z Aplikacji ponosi Partner.

4.3. Brak Kompatybilności – KidZoom nie ponosi odpowiedzialności za brak kompatybilności Aplikacji z urządzeniami lub oprogramowaniem Partnera, jeżeli nie spełniają one określonych powyżej wymagań technicznych.


§10 Ochrona wartości intelektualnej

1. Ochrona własności intelektualnej KidZoom

1.1. Prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej - Aplikacja KidZoom, jej zawartość, układ graficzny, kod źródłowy, logotypy, znaki towarowe, nazwa handlowa oraz inne elementy graficzne, tekstowe i multimedialne stanowią własność intelektualną KidZoom lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Są one chronione przepisami prawa, w tym ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawą o ochronie znaków towarowych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

1.2. Zakaz kopiowania i wykorzystywania - Partnerzy mają prawo do korzystania z udostępnionych przez KidZoom materiałów, takich jak naklejki, logotypy w różnych wersjach oraz kody QR, we własnym zakresie, zgodnie z ich przeznaczeniem. Każde inne wykorzystanie logotypu, wyglądu aplikacji lub jakichkolwiek innych materiałów objętych ochroną prawną wymaga uprzedniej pisemnej zgody KidZoom. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, udostępnianie oraz wykorzystywanie elementów aplikacji, znaków towarowych, nazw handlowych i innych materiałów bez takiej zgody.

1.3. Użytkowanie aplikacji - Partnerowi przysługuje niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z aplikacji KidZoom wyłącznie w celu prowadzenia działalności zgodnie z Regulaminem. Prawo to nie obejmuje udzielania sublicencji, z wyjątkiem sytuacji wyraźnie przewidzianych w Regulaminie KidZoom.

2. Ochrona wartości intelektualnej Partnera

2.1. Treści Partnera - Partner oświadcza, że wszystkie materiały, treści, logotypy, znaki towarowe oraz inne elementy przekazywane KidZoom do wykorzystania w aplikacji (dalej „Treści Partnera”) są jego własnością lub że posiada wszelkie niezbędne prawa i licencje do ich wykorzystywania. Partner gwarantuje, że Treści Partnera nie naruszają praw osób trzecich, w tym praw autorskich, praw własności intelektualnej, dóbr osobistych ani innych praw.

2.2. Licencja na Treści Partnera - Partner udziela KidZoom niewyłącznej, nieodpłatnej, ogólnoświatowej licencji na używanie, reprodukcję, modyfikację, adaptację, publikację, tłumaczenie, dystrybucję i wyświetlanie Treści Partnera w celu świadczenia usług w ramach aplikacji KidZoom, w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy.

2.3. Ochrona Treści Partnera - KidZoom zobowiązuje się do nieudostępniania Treści Partnera osobom trzecim bez zgody Partnera, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych w Regulaminie lub wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.

3. Naruszenie praw własności intelektualnej

3.1. Zgłoszenie naruszeń - W przypadku podejrzenia naruszenia praw własności intelektualnej przez innego Partnera lub osobę trzecią, Partner jest zobowiązany niezwłocznie poinformować KidZoom o takim naruszeniu. KidZoom podejmie odpowiednie kroki w celu wyjaśnienia i rozwiązania sprawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wewnętrznymi procedurami.

3.2. Odpowiedzialność za naruszenia - Partner ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie roszczenia, straty, koszty i wydatki, w tym koszty obsługi prawnej, wynikające z naruszenia przez niego praw własności intelektualnej osób trzecich w związku z korzystaniem z aplikacji KidZoom. KidZoom zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania oraz innych środków prawnych w przypadku naruszenia praw własności intelektualnej przez Partnera.


§11 Postanowienia końcowe

1. Prawo właściwe i jurysdykcja

1.1. Prawo właściwe - Wszelkie sprawy związane z Regulaminem, a także korzystaniem z aplikacji KidZoom przez Partnerów, podlegają prawu polskiemu.

1.2. Jurysdykcja - Wszelkie spory wynikające z Regulaminu, które nie mogą zostać rozwiązane polubownie, będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe miejscowo dla siedziby KidZoom.

2. Cesja

Zakaz cesji - Partner nie ma prawa przenosić swoich praw ani obowiązków wynikających z Regulaminu na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody KidZoom.

3. Kontakty

3.1. Dane kontaktowe - Wszelkie pytania, zgłoszenia lub reklamacje dotyczące świadczenia usług w ramach aplikacji KidZoom powinny być kierowane na adres e-mail: kontakt@kidzoom.pl lub pisemnie na adres siedziby KidZoom.

3.2. Terminy odpowiedzi - KidZoom zobowiązuje się odpowiedzieć na zgłoszenia Partnerów niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

4. Całość Umowy

4.1. Pełna treść Umowy - Niniejszy Regulamin, wraz z zawartą Umową oraz innymi dokumentami do niej dołączonymi, stanowi pełne porozumienie między KidZoom, a Partnerem w zakresie świadczenia usług w ramach aplikacji.

5. Wejście w życie

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem [data wejścia w życie].






Załącznik nr 1 do Regulaminu aplikacji KidZoom

ZAŁ #1 UMOWA POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

dla Partnerów Zawierających Umowę Online

§1 Definicje

  1. Wszelkie terminy pisane w niniejszej Umowie Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych wielką literą mają znaczenie nadane w punkcie I Regulaminu, do którego załącznikiem jest niniejsza Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych.
  2. Innym niż wskazanym w ust. 1 powyżej, terminom używanym w Umowie Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych nadaje się następujące znaczenie:
    • Administrator - osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania Danych Osobowych.
    • Dane Osobowe - wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej ("osobie, której dane dotyczą"); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
    • Podmiot Przetwarzający - podmiot, który przetwarza Dane Osobowe w imieniu Administratora.
    • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

§2 Przedmiot Umowy Powierzenia Przewtwarzania Danych Osobowych

  1. Na mocy niniejszej Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych Partner, działając jako Administrator, powierza KidZoom sp. z o. o. (dalej KidZoom) jako Podmiotowi Przetwarzającemu – zgodnie z art. 28 ust. 3 RODO – przetwarzanie Danych Osobowych w zakresie i na warunkach określonych w niniejszej Umowie.
  2. KidZoom zobowiązuje się do przetwarzania powierzonych Danych Osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności z RODO, oraz zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy i udokumentowanymi poleceniami Administratora.

§3 Zakres i charakter przetwarzania

  1. Przedmiotem powierzenia przetwarzania są Dane Osobowe użytkowników aplikacji KidZoom, w tym w szczególności:
    • Dane dzieci Użytkowników korzystających z aplikacji, takie jak: imię, nazwisko, wiek, zdjęcia, nagrania audio i wideo, wyniki osiągnięć edukacyjnych oraz inne informacje związane z korzystaniem z aplikacji.
    • Dane rodziców lub opiekunów prawnych dzieci, takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania.
  2. Przetwarzanie Danych Osobowych będzie obejmować następujące operacje:
    • Zbieranie,
    • Utrwalanie,
    • Przechowywanie,
    • Porządkowanie,
    • Modyfikowanie,
    • Pobieranie,
    • Przeglądanie,
    • Wykorzystywanie,
    • Usuwanie lub niszczenie.
  3. Przetwarzanie Danych Osobowych będzie odbywać się w sposób zautomatyzowany oraz niezautomatyzowany, z wykorzystaniem systemów informatycznych oraz tradycyjnych nośników danych.
  4. Przetwarzanie Danych Osobowych będzie odbywać się przez okres trwania Umowy pomiędzy Partnerem a KidZoom oraz przez okres niezbędny do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na stronach.

§4 Cel przetwarzania

  1. Dane Osobowe będą przetwarzane przez KidZoom w następujących celach:
    • Świadczenia usług edukacyjnych i rozrywkowych za pośrednictwem aplikacji KidZoom.
    • Umożliwienia personalizacji treści i funkcjonalności aplikacji zgodnie z potrzebami i preferencjami użytkowników.
    • Zapewnienia bezpieczeństwa i integralności danych oraz usług świadczonych przez aplikację.
    • Prowadzenia komunikacji z użytkownikami, w tym przesyłania powiadomień i informacji dotyczących funkcjonowania aplikacji.
    • Realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze i Podmiocie Przetwarzającym.
    • Tworzenia analiz i statystyk na potrzeby ulepszania usług świadczonych przez aplikację.
  2. KidZoom nie będzie wykorzystywać powierzonych Danych Osobowych w celach innych niż określone w ust. 1 powyżej bez uprzedniej, wyraźnej i pisemnej zgody Partnera.

§5 Obowiązki podmiotu przetwarzającego

  1. KidZoom zobowiązuje się do:
    • Przetwarzania Danych Osobowych wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora, z wyjątkiem sytuacji, gdy obowiązek taki nakłada na niego prawo Unii Europejskiej lub prawo państwa członkowskiego.
    • Zapewnienia, że osoby upoważnione do przetwarzania Danych Osobowych zobowiązały się do zachowania tajemnicy lub są objęte odpowiednim ustawowym obowiązkiem zachowania tajemnicy.
    • Podejmowania wszelkich środków wymaganych na mocy art. 32 RODO, w tym wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających stopień bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.
    • Pomagania Administratorowi, poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w wywiązywaniu się z obowiązków w zakresie realizacji praw osób, których dane dotyczą, określonych w rozdziale III RODO.
    • Wspierania Administratora w wypełnianiu obowiązków związanych z naruszeniami ochrony Danych Osobowych, w tym w zakresie zgłaszania naruszeń organowi nadzorczemu oraz informowania osób, których dane dotyczą.
    • Udostępniania Administratorowi wszelkich informacji niezbędnych do wykazania spełnienia obowiązków określonych w niniejszej Umowie oraz w art. 28 RODO, a także umożliwiania i przyczyniania się do przeprowadzania audytów i inspekcji przez Administratora lub upoważnionego przez niego audytora.
    • Po zakończeniu świadczenia usług związanych z przetwarzaniem, usunięcia wszelkich Danych Osobowych oraz ich kopii lub zwrotu ich Administratorowi, chyba że prawo Unii Europejskiej lub prawo państwa członkowskiego nakazuje przechowywanie Danych Osobowych.
  2. KidZoom zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Administratora, jeżeli jego zdaniem wydane mu polecenie stanowi naruszenie przepisów RODO lub innych przepisów o ochronie danych.

§6 Obowiązki Administratora

  1. Administrator zobowiązuje się do:
    • Przetwarzania Danych Osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności z RODO.
    • Przekazywania KidZoom jedynie takich Danych Osobowych, których przetwarzanie jest niezbędne do realizacji celów określonych w niniejszej Umowie.
    • Informowania KidZoom o wszelkich zmianach w zakresie przetwarzania Danych Osobowych, które mogą wpłynąć na obowiązki KidZoom wynikające z niniejszej Umowy.
    • Zapewnienia, że osoby, których Dane Osobowe są przetwarzane, zostały poinformowane o tym fakcie zgodnie z wymogami RODO oraz że uzyskano od nich wszelkie niezbędne zgody na przetwarzanie ich Danych Osobowych.
  2. Administrator ponosi odpowiedzialność za legalność i prawidłowość przetwarzania Danych Osobowych przed ich powierzeniem KidZoom.

§7 Podwykonawcy

  1. Administrator wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez KidZoom z usług dalszych podmiotów przetwarzających (podwykonawców) w zakresie niezbędnym do realizacji niniejszej Umowy.
  2. KidZoom zobowiązuje się do informowania Administratora o wszelkich zamierzonych zmianach dotyczących dodania lub zastąpienia dalszych podmiotów przetwarzających, dając tym samym Administratorowi możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec takich zmian.
  3. KidZoom zapewni, że każdy dalszy podmiot przetwarzający nałoży na siebie takie same obowiązki ochrony Danych Osobowych, jakie zostały określone w niniejszej Umowie.
  4. KidZoom ponosi pełną odpowiedzialność wobec Administratora za wypełnianie obowiązków przez dalszych podmiotów przetwarzających.

§8 Środki bezpieczeństwa

  1. KidZoom zobowiązuje się do wdrożenia i utrzymania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo przetwarzanych Danych Osobowych, w szczególności ochronę przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.
  2. Środki bezpieczeństwa obejmują m.in.:
    • Pseudonimizację i szyfrowanie Danych Osobowych.
    • Zdolność do zapewnienia ciągłej poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania.
    • Zdolność do szybkiego przywrócenia dostępności Danych Osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego.
    • Regularne testowanie, mierzenie i ocenianie skuteczności środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania.
  3. Przy ocenie odpowiedniego stopnia bezpieczeństwa KidZoom uwzględnia w szczególności ryzyka związane z przetwarzaniem, w tym wynikające z przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utraty, modyfikacji, nieuprawnionego ujawnienia lub dostępu do Danych Osobowych.

§9 Naruszenia

  1. KidZoom zobowiązuje się do niezwłocznego, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin od stwierdzenia naruszenia, poinformowania Administratora o każdym stwierdzonym naruszeniu ochrony Danych Osobowych.
  2. Zawiadomienie, o którym mowa w ust. 1, powinno zawierać co najmniej:
    • Opis charakteru naruszenia ochrony Danych Osobowych, w tym w miarę możliwości kategorie i przybliżoną liczbę osób, których dane dotyczą, oraz kategorie i przybliżoną liczbę wpisów Danych Osobowych, których dotyczy naruszenie.
    • Opis możliwych konsekwencji naruszenia ochrony Danych Osobowych.
    • Opis środków zastosowanych lub proponowanych do zastosowania przez KidZoom w celu zaradzenia naruszeniu ochrony Danych Osobowych, w tym w stosownych przypadkach środków w celu zminimalizowania jego ewentualnych negatywnych skutków.
  3. KidZoom zobowiązuje się do współpracy z Administratorem w celu właściwego zarządzania naruszeniem, w tym w razie potrzeby w zakresie powiadamiania organu nadzorczego oraz osób, których Dane Osobowe dotyczą.

§10 Odpowiedzialność stron

  1. Każda ze Stron ponosi odpowiedzialność za szkody spowodowane niewypełnieniem swoich obowiązków wynikających z niniejszej Umowy oraz obowiązujących przepisów prawa, w tym RODO.
  2. KidZoom odpowiada za szkody spowodowane przetwarzaniem, jeżeli nie wypełnił obowiązków nałożonych na niego na mocy RODO lub niniejszej Umowy, lub działał poza zgodnymi z prawem instrukcjami Administratora lub wbrew tym instrukcjom.
  3. Administrator odpowiada za szkody spowodowane przetwarzaniem, jeżeli nie wypełnił obowiązków nałożonych na niego na mocy RODO, w szczególności w zakresie zapewnienia podstawy prawnej przetwarzania Danych Osobowych.
  4. W przypadku nałożenia na jedną ze Stron kary administracyjnej lub zasądzenia odszkodowania w związku z naruszeniem przepisów o ochronie danych osobowych przez drugą Stronę, Strona obciążona karą lub odszkodowaniem ma prawo dochodzić od drugiej Strony odpowiedniego odszkodowania w zakresie, w jakim naruszenie było wynikiem działania lub zaniechania tej drugiej Strony.

§11 Czas trwania i rozwiązanie umowy

  1. Niniejsza Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych zostaje zawarta na czas trwania Umowy głównej pomiędzy Partnerem, a KidZoom dotyczącej korzystania z aplikacji KidZoom.
  2. Każda ze Stron ma prawo wypowiedzieć niniejszą Umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, złożonego w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
  3. W przypadku rozwiązania lub wygaśnięcia niniejszej Umowy, KidZoom zobowiązuje się do:
    • Zaprzestania przetwarzania Danych Osobowych.
    • Usunięcia wszelkich posiadanych Danych Osobowych oraz ich kopii lub zwrotu ich Administratorowi, zgodnie z decyzją Administratora, chyba że obowiązek ich przechowywania wynika z przepisów prawa.
  4. Postanowienia dotyczące ochrony Danych Osobowych, w szczególności w zakresie zachowania ich poufności, obowiązują także po rozwiązaniu niniejszej Umowy.

§12 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Umową zastosowanie mają przepisy RODO oraz inne obowiązujące przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych.
  2. Wszelkie zmiany niniejszej Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
  3. Ewentualne spory wynikłe na tle wykonywania niniejszej Umowy Strony będą starały się rozstrzygać polubownie, a w razie braku porozumienia będą poddane pod rozstrzygnięcie właściwym sądom powszechnym.